广州宇鸿企业管理顾问有限公司专业从事企业经营管理规划、认证咨询、培训及企业信息化建设的管理咨询机构。公司咨询技术力量公司现有专职顾问师40多名,均具有多年内、外资企业实战经验,均在**企业担任过中高层管理人员,并具有丰富的辅导、咨询经验,且大部分顾问师获得了国家注册审核员或注册咨询师资格。欢迎客户前来咨询ISO14001改版认证、ISO22000认证公司 、 iso22000认证多少钱、iso22000体系认证咨询等等。
《ISO9000基础知识》什么叫ISO9001认证 (1)
认证”一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。ISO/IEC指南2:1986中对“认证”的定义是:“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。举例来说,对第1方(供方或卖方)生产的产品甲,第二方(需方或买方)无法判定其品质是否合格,而由第三方来判定。第三方既要对第1方负责,又要对第二方负责,不偏不倚,出具的证明要能获得双方的信任,这样的活动就叫做“认证”。这就是说,第三方的认证活动必须公开、公正、公平,才能有效。这就要求第三方必须有权力和威信,必须独立于第1方和第二方之外,必须与第1方和第二方没有经济上的利害关系,或者有同等的利害关系,或者有维护双方权益的义务和责任,才能获得双方的充分信任。 那么,这个第三方的角色应该由谁来担当呢?显然,非国家莫属。由国家直接担任这个角色,或者由国家认可的组织去担任这个角色,这样的组织就叫做“认证机构”,详见附录B。现在,各国的认证机构主要开展如下两方面的认证业务:
产品品质认证
现代的第三方产品品质认证制度早在1903年发源于英国,是由英国工程标准委員会(BSI的前身)**的。在认证制度产生之前,供方(第1方)为了推销其产品,通常采用“产品合格声明”的方式,来博取顾客(第二方)的信任。这种方式,在当时产品简单,不需要专门的检测手段就可以直观判别优劣的情况下是可行的。但是,随着科学技术的发展,产品品种日益增多,产品的结构和性能日趋复杂,仅凭买方的知识和经验很难判断产品是否符合要求;加之供方的“产品合格声明”属于“王婆卖瓜,自卖自夸”的一套,真真假假,鱼龙混杂,并不总是可信,这种方式的信誉和作用就逐渐下降。在这种情况下,前述产品品质认证制度也就应运而生。 1971年,ISO成立了“认证委員会”(CERTICO),1985年,易名为“合格评定委員会”(CASCO),促进了各国产品品质认证制度的发展。 现在,全**的产品品质认证一般都依据国际标准进行认证。国际标准中的60%是由ISO制定的,20%是由IEC制定的,iso9001系列认证咨询办理,20%是由其他国际标准化组织制定的。也有很多是依据各国自己的国家标准和国外先进标准进行认证的,详见附录C。产品品质认证包括合格认证和安全认证两种。依据标准中的性能要求进行认证叫做合格认证;依据标准中的安全要求进行认证叫做安全认证。前者是自愿的,后者是强制性的。产品品质认证工作,从20世纪30年代后发展很快。到了50年代,所有工业发达国家基本得到普及。*三世界的国家多数在70年代逐步推行。我国是从1981年4月才成立了*1个认证机构—“中国电子器件质量认证委員会”,虽然起步晚,但起点高,iso9001系列认证咨询查询,发展快。
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标准认证
ISO9000认证需要一个同ISO9001、9002或9003相一致的正在运行的质量体系,由注册团体所作的成功且独立的评估。为了维持认证,注册团体需要每6或12个月进行监督评估,每到3年还要进行一次再评估。认证过程有8个步骤。第1步,制定一项实施ISO质量体系标准的计划;第2步,参照ISO质量体系标准对现存的质量体系进行评价;第3步,采取正确行动来遵守所有ISO质量体系要求;第4步,建立文件和记录系统;第5步,完成质量手册并使之行之有效;第6步,让注册团体安排一次评估前的审核;第7步,被认证组织为正式评估做准备;
ISO外包的过程理解
4.1条款正文最后句新增“类型和程度”5个字,不仅对外包的过程控制作了范围限定,更明确了控制的重点所在。新增的注3列出了受影响的三个主要因素,三大因素相互联系不可分离。笔者认为需要更重视的是*三个因素,应用7.4的能力。在7.4条款中,2000版早已规定控制“类型”和“程度”的要求。笔者认为:控制的“类型”和“程度”,结合具体的一个组织,就演变成了具体的控制形式和方法。每一个组织的运行方式不同,当然对外包的过程的控制方法或手段也不同。但这些具体的方法或手段应该和必须涵盖标准要求,即体现控制的“类型”和“程度”。